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Teleperformance ist ein globaler Marktführer im Bereich digitaler Geschäftsdienstleistungen und bedient viele der weltweit besten Marken. Seit über vier Jahrzehnten vertrauenswürdig, hat Teleperformance Unternehmen dabei geholfen, ihre Leistung zu optimieren und das Kundenerlebnis mit einfacheren, schnelleren und sichereren Interaktionen zu verbessern.

Erfolgreich in 95 Ländern tätig und mit fast 500.000 Mitarbeitern, unterstützt Teleperformance Kunden in mehr als 170 Märkten aus verschiedenen Branchen, darunter Finanzen, Banken, Energie, Medien, Gesundheitswesen, Telekommunikation, E-Commerce, Transport und so weiter.

Seit 2016 ist Teleperformance auf dem georgischen Markt aktiv und war bis 2024 unter dem Namen Majorel Georgia vertreten. Heute beschäftigen wir fast 2.500 Menschen in fünf Büros in Tiflis, Kutaissi und Batumi. Wir arbeiten mit 12 internationalen Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen wie E-Commerce, Reisen, sozialen Medien, Transport, Automobil und Technologie zusammen. Teleperformance Georgia kooperiert mit führenden Marken wie ASUS.

Bei Teleperformance Georgia ist unsere Kernwert Unternehmensverantwortung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Wir sind stolz darauf, als Great Place to Work zertifiziert zu sein und geehrt zu werden, als verantwortungsvollster Arbeitgeber des Jahres 2023 nominiert worden zu sein.

Die Fusion von Teleperformance und Majorel hat das weltweit führende Unternehmen für Business Process Outsourcing geschaffen und unsere Fähigkeit verbessert, unseren Kunden noch hochwertigere Dienstleistungen zu bieten.

Als deutschsprachige/r Kundenexpert/in übernehmen Sie an unserem Standort Kutaisi für unseren Auftraggeber aus dem Onlineversandhandel folgende Aufgaben:

Ihre Herausforderungen

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)
  • Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme

Ihr Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Eine ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Kreativität und Teamgeist
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende

Wir bieten Ihnen

  • Bruttogehalt 2300 GEL plus Leistungsbonus + bezahltes Training
  • Ein Arbeitsplatz, der auf Vertrauen, Ermächtigung und Feedback basiert
  • Aufstieg zur nächsten Stufe nach Abschluss der sechsmonatigen Probezeit
  • Premium-Krankenversicherung für Sie und Ihre Familienmitglieder
  • Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, Vergünstigungen bei externen Partnern, Wohlfühlprogramm: Workshops und Seminare wie Yoga, Pilates, Tanzkurs, Klangheilung, FIFA- und Tischtennisturniere, Wandern und vieles mehr...
  • Mentoring, Persönliche und professionelle Entwicklung
  • Heimtransport nach der Spätschicht
  • Beste Aufstiegschancen in einem international agierenden Unternehmen
  • Empfehlungsbonus
  • Zentral gelegene, moderne Büros, Spielzonen und Ruhezonen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bitte bewerben Sie sich in deutscher Sprache.

Klicken Sie auf den Bewerben-Button, um Ihre Online-Bewerbung zu starten 

BITTE BEACHTEN SIE: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie zu, dass diese für die Dauer von 6 Monaten in unserer Datenbank aufbewahrt wird. 

The company promotes equal employment opportunities and supports the principle of equality in the workplace. Decisions are made based on the applicant's qualifications and not on the basis of race, skin color, nationality, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, marital status, or any other criterion, as stipulated in the Labor Code of Georgia.  

At our Company, diversity is a part of our DNA. We are committed to providing equal employment opportunities and creating an inclusive environment for all candidates and employees.  All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity or expression.